техническая поддержка
Надежное сопровождение вашего проекта
Что мы делаем
Развитие проекта
Развитие проекта
  • Разработка нового функционала;
  • Улучшение юзабилити сайта;
  • Улучшение конверсии, A/B тесты;
  • Миграции: Битрикс-Joomla-Drupal-Magento;
  • Интеграция: Cайт <->1C<-> CRM <-> АТС;
  • Интеграция систем оплаты, доставки, рекомендаций, рассылок;
  • Внутренняя поисковая оптимизация;
  • Подготовка интеграции онлайн-касс магазина, в соответствии с ФЗ-54;
  • Подготовка интернет-магазина в соответствии с ФЗ-152.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
  • Контроль доступности сайта;
  • Контроль целостности сайта;
  • Регистрация и продление доменов;
  • Размещение сайта на хостинге;
  • Автоматическое резервное копирование неограниченной глубины;
  • Управление парком серверов и администрирование;
  • Удаление вирусов, устранение уязвимостей;
  • Оптимизация скорости загрузки сайта.
Контентая поддержка
Контентая поддержка
  • Добавление графики, видео, презентаций;
  • Создание новостей, статей, обзоров;
  • Разработка баннеров;
  • Копирайтинг/рерайтинг текстов;
  • Верстка новых страниц;
  • Заполнение meta-данных для SEO;
  • Разработка seo-оптимизированного контента;
  • Ведение групп/страниц в социальных сетях;
  • Дизайн и верстка макетов email-рассылки.
УРОВНИ ПОДДЕРЖКИ
SLA 1
Подходит для проведения плановых работ на сайтах без высоких требований к доступности.
clock
Время решения для критичных задач:
4 часа
clock
Максимальное время реакции:
24 часа с 9:00 до 16:00
ticket
Прием заданий:
через тикет-систему
25 000 ₽/мес - абонентская плата
2 000 ₽/час работы
SLA 2
Подходит для проектов, успех которых зависит от доступности сайта.
clock
Время решения для критичных задач:
30 минут
clock
Максимальное время реакции:
2 часа с 9:00 до 16:00, 4 часа с 16:00 до 21:00
ticket
Прием заданий:
через тикет-систему, по электронной почте
60 000 ₽/мес - абонентская плата
2 000 ₽/час работы
SLA 3
Подходит для сайтов, где скорость и актуальность информации – главное.
clock
Время решения для критичных задач:
10 минут
clock
Максимальное время реакции:
30 мин. с 9:00 до 21:00, 2 часа с 21:00 до 9:00
ticket
Прием заданий:
через тикет-систему, по электронной почте, по телефону
100 000 ₽/мес - абонентская плата
2 500 ₽/час работы
примеры задач
support_example
  • Поправить верстку шаблона
  • Разработать несложный скрипт
  • Разместить десяток статей
10 часов
support_example2
  • Разработать новую функцию
  • Восстановить данные и исправить критические ошибки
20 часов
support_example3
  • Разработать дополнительный компонент для сайта
  • Интегрировать проект с внешним сервисом
50 часов
Клиенты
давайте обсудим ваш проект
давайте обсудим ваш проект