техническая поддержка
Надежное сопровождение вашего проекта
Что мы делаем
Программирование и верстка
Программирование и верстка
Обновляем и заменяем CMS, поддерживаем быструю работу сайта и онлайн-консультантов, интегрируем с 1С и соцсетями
Безопасность и доступность
Безопасность и доступность
Удаляем вирусы, делаем резервное копирование, мониторим доступность сайта, восстановливаем доступ администратора
Контент
Контент
Добавляем статьи, тексты,
наполняем каталог интернет-магазина
УРОВНИ ПОДДЕРЖКИ
SLA 1
Подходит для проведения плановых работ на сайтах без высоких требований к доступности.
clock
Время решения для критичных задач:
4 часа
clock
Максимальное время реакции:
24 часа с 9:00 до 16:00
ticket
Прием заданий:
через тикет-систему
25 000 ₽/мес - абонентская плата
2 000 ₽/час работы
SLA 2
Подходит для проектов, успех которых зависит от доступности сайта.
clock
Время решения для критичных задач:
30 минут
clock
Максимальное время реакции:
2 часа с 9:00 до 16:00, 4 часа с 16:00 до 21:00
ticket
Прием заданий:
через тикет-систему, по электронной почте
60 000 ₽/мес - абонентская плата
2 000 ₽/час работы
SLA 3
Подходит для сайтов, где скорость и актуальность информации – главное.
clock
Время решения для критичных задач:
10 минут
clock
Максимальное время реакции:
30 мин. с 9:00 до 21:00, 2 часа с 21:00 до 9:00
ticket
Прием заданий:
через тикет-систему, по электронной почте, по телефону
100 000 ₽/мес - абонентская плата
2 500 ₽/час работы
примеры задач
support_example
  • Поправить верстку шаблона
  • Разработать несложный скрипт
  • Разместить десяток статей
10 часов
support_example2
  • Разработать новую функцию
  • Восстановить данные и исправить критические ошибки
20 часов
support_example3
  • Разработать дополнительный компонент для сайта
  • Интегрировать проект с внешним сервисом
50 часов
Клиенты
отзывы
давайте обсудим ваш проект
давайте обсудим ваш проект